Was die Arbeitskulturen in Japan und Deutschland über die Bedeutung von Hierarchie zeigen

Ich habe gehört, dass die Hierarchie in Japan sehr stark ausgeprägt ist. Darf man seinem Vorgesetzten denn überhaupt widersprechen?

Diese Frage wird mir von Deutschen häufig gestellt.

Die Antwort lautet selbstverständlich: Doch, das darf man. Auch in Japan ist es möglich, Vorgesetzten die eigene Meinung mitzuteilen oder eine abweichende Position zu vertreten.

Entscheidend ist jedoch, wann, in welchem Rahmen und auf welche Weise man dies tut. In diesem Punkt gibt es Unterschiede zur deutschen Arbeitskultur.

Regeln sind wichtiger als die Form der Organisation

Wenn über Hierarchie gesprochen wird, werden häufig „vertikale“ und „flache“ Organisationen gegenübergestellt. Doch entscheidend ist nicht, ob eine Organisation hierarchisch oder flach ist.

Wichtig ist vielmehr, dass für alle Teammitglieder klar ist, wie im Team mit folgenden Fragen umgegangen wird:

• Wer bringt seine Meinung bei wem ein?

• In welchem Rahmen werden Gegenpositionen oder Bedenken angesprochen?

• Wer trifft Entscheidungen – und auf welche Weise?

• Wie werden abweichende Meinungen behandelt, nachdem eine Entscheidung getroffen wurde?

Jede Organisationsstruktur hat ihre eigenen Merkmale.

Deshalb sollte man nicht pauschal sagen: „Wir müssen flacher werden“ oder „Wir müssen die Hierarchie stärker betonen.“ Stattdessen braucht es Kommunikationswege, die zur jeweiligen Organisation passen.

Die eigentliche Frage ist nicht, ob eine Organisation flacher oder hierarchischer werden sollte.

Entscheidend ist, wie ein Team mit Meinungen, Bedenken und Entscheidungen umgeht. Diese Regeln sichtbar zu machen und miteinander zu teilen, ist der Schlüssel.

Denn Reibung entsteht dort, wo Rollen und Erwartungen nicht übereinstimmen.

Hierarchie als strategische Ressource nutzen

Hierarchie sollte jedoch nicht nur als etwas betrachtet werden, das überwunden werden muss. Sie kann auch eine Ressource sein, die bewusst und situationsgerecht genutzt wird.

Bei strategisch wichtigen Themen oder wenn unterschiedliche Interessen zwischen Bereichen abgestimmt werden müssen, kann die Position, der Einfluss und das interne Netzwerk einer Führungskraft entscheidend sein. Manche Anliegen lassen sich nicht allein auf der Arbeitsebene lösen. Werden Führungskräfte zum richtigen Zeitpunkt eingebunden, können sie helfen, Entscheidungen vorzubereiten und Prozesse voranzubringen.

Das bedeutet nicht, dass jede Frage an die nächsthöhere Ebene gegeben werden sollte. Bei alltäglichen Abstimmungen und fachlichen Diskussionen sollte möglichst dort entschieden werden, wo das nötige Wissen und die Verantwortung liegen. Entscheidend ist daher nicht nur, wer formell entscheiden darf, sondern auch, wer dazu beitragen kann, dass ein Thema weiterkommt.

Die Verantwortung der Führungskraft: Ein sicherer Rahmen

Damit Hierarchie gut funktioniert, tragen auch Führungskräfte Verantwortung. Sie sollten klar machen, wann und auf welchem Weg Mitarbeitende Meinungen oder Bedenken einbringen können. Abweichende Meinungen sollten nicht vorschnell als Widerstand oder mangelnde Loyalität verstanden werden.

Wenn Führungskräfte eine Entscheidung treffen, sollten sie außerdem den Hintergrund und die nächsten Schritte so transparent wie möglich erläutern. Nicht alle müssen einer Entscheidung zustimmen. Wenn jedoch nachvollziehbar ist, warum sie getroffen wurde, fällt es dem Team leichter, sie mitzutragen und umzusetzen.

Hierarchie funktioniert also nicht allein dadurch, dass Mitarbeitende wissen, wie sie mit Vorgesetzten sprechen sollen. Sie funktioniert dann, wenn auch Führungskräfte zuhören, Orientierung geben und einen sicheren Rahmen für unterschiedliche Meinungen schaffen.

Es geht nicht darum, Hierarchie abzuschaffen.

Es geht darum, sie bewusst zu nutzen und als Team klare Regeln dafür zu entwickeln, wie mit Meinungen, Bedenken und Entscheidungen umgegangen wird. So lassen sich Reibungen verringern und Zusammenarbeit stärken.

Sind diese Regeln in Ihrem Team sichtbar?